김종혁 강사

밥그릇과 젓가락 - 동아시아 3국의 식사 문화 이야기

김종혁 강사 — Wed, 06 Nov 2024 01:55:44 GMT

어린 시절의 저녁식사 시간, 식탁에 가족들이 둘러앉아 밥을 먹기 시작했습니다. 저는 한 손으로 따뜻한 밥그릇을 들고 김치찌게에 밥을 푹 찍어 입에 가져갔습니다. 그 순간, 옆에서 식사를 하시던 아버지께서 버럭하십니다. “거지나 상놈이 밥그릇을 들고 먹지! 밥그릇은 상위에 두고 먹어야지! 옛날에 머슴들이 왜 밥그릇을 들고 먹었는지 알아? 밖에서 일하면서

기업교육 시장의 10월 매출 감소 - 경제 불확실성의 그림자?

김종혁 강사 — Wed, 25 Sep 2024 01:25:15 GMT

"올해도 이러네요, '10월의 미스터리'가…" 기업교육 에이전트로 창업을 한지 3년째인 지인이 한숨 섞인 목소리로 수화기를 통해 털어놓았습니다. 그가 털어놓은 이야기는, 단순한 개인사를 넘어 기업교육 시장 전반의 독특한 현상을 대변하는 지 갑자기 궁금해집니다. 그의 말을 듣고 보니, 최근 몇 년간 기업교육 시장에서 작은 변화들이 감지되고 있음을 느끼고 있

B2B 브랜드의 양면성: '인텔'과 '벤츠' - '인텔 인사이드'와 벤츠의 '파라시스'

김종혁 강사 — Fri, 16 Aug 2024 03:08:36 GMT

B2B(기업 간 거래) 브랜드, 특히 부품이나 소재와 관련된 브랜드는 소비자들의 눈에 잘 띄진 않지만, 그 파급력은 우리가 생각하는 것 이상으로 큽니다. 이러한 브랜드들은 기업의 성공과 실패를 좌우할 수도 있는 중요한 요소입니다. 오늘은 ‘인텔 인사이드’라는 성공적인 B2B 브랜드 사례와 최근 발생한 벤츠 전기차 화재의 배터리 논란을 통해 이 두 가지 상반

타임머신을 타고 떠나는 음악 여행 - 90년대 일본 팝과 2020년대의 K-pop

김종혁 강사 — Sun, 30 Jun 2024 06:08:27 GMT

차 안에서 치지직 거리는 잡음과 함께 흘러나오는 일본 음악에 푹 빠져 있던 그 시절이 엊그제 같습니다. 1990년, 고등학교 1학년 이었던 저는 아버지의 주차된 차 속에서 작은 일탈을 즐겼습니다. 운전석 의자를 뒤로 젖히고, 라디오 주파수를 미세하게 조정하며 일본에서 흘러나오는 세련된 멜로디에 귀를 기울였죠. 시즈카 쿠도의 감미로운 목소리, 윙크의 경쾌한

에필로그 - B2B 고객은 합체로봇

김종혁 강사 — Fri, 16 Feb 2024 16:54:06 GMT

지난 2년간 강의와 컨설팅을 하면서 틈틈이 'B2B마케팅, 세일즈'에 관한 글을 써왔습니다. 중간에 바쁘다는 핑계로 몇달씩 멈추기도 했었죠. 시간이 너무 오래 걸린다는 생각에 마음이 무거웠던 순간들도 많았습니다. 끝까지 완주해보겠다는 생각으로 강의자료를 업데이트하는 동시에 글도 계속 썼습니다. 결코 쉽지 않은 과정이었지만 진척도가 50%가 넘어가 도착지점

B2B 영업 Presentation - 6W2H

김종혁 강사 — Fri, 16 Feb 2024 16:25:03 GMT

필자의 출강용 캐리어를 열어보면, 20여년 전, 해외 주재원으로 활동하며 매일같이 고객을 만나 세일즈 프레젠테이션을 진행했던 그 시절이 많이 생각합니다. 그 당시와 크게 다르지 않은 내용물이 진화해서 고스란히 담겨 있음을 알 수 있습니다. 종종 일반 직장인들이 프레젠테이션을 하려고 PPT 발표자료를 USB 메모리에 담아 가지고 발표장에 가서 전자탁자에 연결

B2B디지털 마케팅에 AI활용

김종혁 강사 — Fri, 16 Feb 2024 08:31:54 GMT

B2B 디지털 마케팅 분야에서 인공지능(AI)의 활용은 다양한 방식으로 이루어지고 있으며, 기업들이 마케팅 전략을 보다 효율적이고 효과적으로 수행할 수 있도록 지원하는 방향으로 빠르게 진화하고 있습니다. AI기술은 데이터 분석, 고객행동 예측, 개인화된 마케팅, 고객 서비스 등 여러 측면에서 혁신을 가져오고 있습니다. 다음은 AI를 활용하는 몇 가지 방법과

B2B 디지털마케팅 프레임 워크 - 프로세스와 툴, 전략, 전술

김종혁 강사 — Fri, 16 Feb 2024 02:52:08 GMT

'B2B 디지털마케팅 프레임 워크'관련해서 작성한 슬라이드를 순서대로 하나씩 설명해보겠습니다. ① 판매해야 할 상품과 서비스 B2B 디지털 마케팅을 기획할 때, 홍보하고자 하는 상품과 서비스에 대한 깊은 이해에서 시작하는 것이 중요합니다. 이를 위해 먼저 제품이나 서비스가 해결하고자 하는 문제와 이를 통해 고객에게 제공할 수 있는 가치를 명확히해야 합니다

B2B디지털마케팅 #1 - 1) B2B 디지털마케팅 컨셉

김종혁 강사 — Thu, 15 Feb 2024 03:17:16 GMT

1) B2B 디1) B2B 디지털마케팅 컨셉지털마케팅 컨셉 1) B2B 디지털마케팅 컨셉 B2B 디지털마케팅은 고객사의 필요와 문제점을 해결할 수 있는 제품이나 서비스를 디지털 채널을 통해 홍보하고 판매하는 활동을 의미합니다. 링크드인,페이스북,인스타그램,유튜브등의 SNS와 이메일 마케팅, SEO(검색 엔진 최적화), PPC(Pay-Per-Click / 클

B2B영업정보 시스템

김종혁 강사 — Wed, 14 Feb 2024 18:00:02 GMT

B2B영업 정보시스템은 영업활동을 지원하기 위해 설계된 정보기술 시스템입니다. 이 시스템은 영업 프로세스를 자동화하고, 고객 데이터를 관리하며, 영업기회를 추적하는 데 중점을 둡니다. B2B영업 정보시스템의 주요 목적은 영업 효율성을 높이고, 고객 관계를 강화하며, 매출 증대를 도모하는 것입니다. 대표적인 기능과 사례를 살펴보겠습니다. ① 고객관리(CRM

전환비용 (Switching cost) #2 - 2) 전환비용의 종류와 사례

김종혁 강사 — Wed, 14 Feb 2024 16:09:27 GMT

2) 전환비용의 종류와 사례 전환비용(Switching Costs)은 고객이 한 제품이나 서비스에서 다른 제품이나 서비스로 전환할 때 발생하는 비용이나 불편함, 번거로움등을 의미합니다. B2B 비즈니스 환경에서 전환비용은 특히 더 중요한 개념이며, 기업간 거래에서 고객의 충성도를 높이고 경쟁사로의 전환을 어렵게 만드는 핵심요소 중 하나입니다. B2B비즈니스

전환비용 (Switching cost) #1 - 1) 전환비용의 의미

김종혁 강사 — Tue, 13 Feb 2024 15:43:29 GMT

1) 전환비용의 의미 16년~17년전인 2000년대 중반, 필자가 대만에서 TSMC, UMC등 반도체 파운더리 업체에 한국산 공구를 영업할 때 사례입니다. 세부적인 공정이나 제품종류, 가격등은 모두 가상으로 스토리를 만들어서 설명드리겠습니다. 먼저 '대만 반도체 시장'이라는 타겟 시장과 관련된 전시회를 모두 조사하고 해당 전시회가 목표 시장에 적합한지를

충성도 사다리 (Loyalty Ladder) #2 - ② '충성도 사다리'로 구분하는 고객타입

김종혁 강사 — Mon, 12 Feb 2024 17:09:16 GMT

② '충성도 사다리'로 구분하는 고객타입 이 그림은 B2B 비즈니스 환경에서 고객의 충성도 단계를 나타내는 '충성도 사다리'를 시각적으로 표현한 것입니다. 각 단계는 고객과의 관계 깊이와 충성도가 높아지는 순서대로 배열되어 있습니다. 가장 아래 단계부터 설명해보겠습니다. • 인지단계 (Prospect): 잠재 고객이 회사나 제품을 인지하기 시작하는 최초

충성도 사다리 (Loyalty Ladder) #1 - 지속적으로 재구매하는 고객은 누구인가?

김종혁 강사 — Mon, 12 Feb 2024 12:36:33 GMT

B2B 비즈니스에서 '고객 충성도'는 고객이 특정기업의 제품이나 서비스를 지속적으로 선호하고 재구매하는 경향을 말합니다. 이는 단순한 반복구매를 넘어서, 고객이 해당 기업과의 관계를 가치있고 소중하게 여기며, 경쟁제품이나 서비스가 있음에도 불구하고 계속해서 그 기업을 선택하는 깊은 신뢰와 애착을 의미합니다. 고객 충성도가 높은 B2B 비즈니스 환경에서는 다

B2B벤더&고객 Matching #2 - 가장 적합한 가치제안 방법 찾기

김종혁 강사 — Mon, 12 Feb 2024 10:51:40 GMT

② Benefit을 DMU에 따라 분류,연결 벤더사와 고객사 간의 상호작용을 나타내는 흐름도를 만들어 보겠습니다. 각각의 의사결정 단위(DMU)와 의사결정 과정(DMP)에 따른 매칭 전략을 확인해볼 수 있습니다. 왼쪽의 흐름도는 벤더사의 관점을, 오른쪽은 고객사의 관점을 나타냅니다. 각 단계별로 어떤 활동이 상대편의 누구를 대상으로 진행되어야 하는지에 확인

B2B벤더&고객 Matching #1 - 프로세스와 담당자

김종혁 강사 — Sun, 11 Feb 2024 14:56:49 GMT

① DMP와 DMU B2B 비즈니스에서 DMP와 DMU는 구매결정 과정과 그 과정에 관여하는 사람들을 나타내는 중요한 개념입니다. DMP는 Decision Making Process로 조직이 제품이나 서비스를 구매하는 데 있어서 따르는 절차나 과정등을 의미합니다. 이 과정은 여러 단계로 구성될 수 있으며, 일반적으로는 문제 인식, 정보 검색, 대안 평가,

B2B Order #4 - ⓑ Buyer Benefit의 유형

김종혁 강사 — Sat, 10 Feb 2024 14:42:08 GMT

자사의 제품이나 서비스가 경쟁제품과 비교해 눈에 확연히 보이는 명확한 차별화 요소가 있으면 그 차이를 영업담당이 쉽게 전달하여 설득할 수 있습니다. 회사가 영업담당을 육성하는데 노력과 시간,비용이 적게 듭니다. 그리고 자사의 제품이나 서비스의 가치를 정량적으로 '돈'으로 설명하기 좋아서 고객이 쉽게 이해가능하면 영업은 훨씬 더 용이해집니다. B2B벤더 영업

B2B Order #3 - Buyer Benefit 사례) 일본 온천여관용 단열창호

김종혁 강사 — Sat, 10 Feb 2024 13:08:56 GMT

④ B2B마케팅의 Buyer Benefit ⓐ Buyer Benefit의 의미 한가지 예를 들어보겠습니다. 일본에선 겨울철에 고령층에서 히트 쇼크(Heat Shock)로 인한 돌연사가 많이 발생합니다. 급격한 온도변화로 인해 현압이 급상승하거나 급하강해서 실신,심근경색,뇌경색을 일으키는 것이 주된 원인입니다. 겨울철에 일본여행을 가보면 굉장히 낮은 실내온도

B2B Order #2 - ③ 영업과 생산관리의 충돌

김종혁 강사 — Sat, 10 Feb 2024 12:11:32 GMT

③ 영업과 생산관리의 충돌 '영업'과 '생산관리'는 전사적인 차원에서 보면 조화롭게 권한과 우선순위가 조정이 되는 것이 이상적이겠지만 현실에서는 조직과 개인간의 갈등으로 연결되는 경우가 허다합니다. 왜 이런 현상이 자주 보이는 걸까요? 우선 '생산관리'의 입장에서 보면 관리 관점에서 투입되는 여러자원 대비 수익률을 우선하기 쉽습니다. 지금 바로 돈이 되는

B2B Order #1 - ① Order의 의미 ② B2B고객 선택의 기준

김종혁 강사 — Sat, 10 Feb 2024 10:39:45 GMT

독자 여러분께서는 일상생활에서 '오더(Order)'라는 말을 자주 사용하시나요? Order의 사전적인 의미를 보면 '순서', '정리정돈된 상태', '명령하다', '지시하다', '주문하다'정도의 의미들이 있습니다. B2B비즈니스에서는 '오더(Order)'가 어떤 의미인지 어떻게 작동하는지 알아보겠습니다. ① Order의 의미 B2B비즈니스에서 '오더(Ord