김이서

전략적 의사결정과 프로세스 12단계, 그리고 회고 - How to Make Better Choices in Work

김이서 — Sat, 31 Dec 2022 13:54:14 GMT

어느 순간부터 '자주 실패하세요', '실패를 자주 해야 성공할 수 있어요.' 라는 말이 무책임하게 들렸다. 실패를 정의하는 기간과 기준, 범위도 제각각. 심지어 이런 말은 실패 후 큰 성공을 경험한 사람만이 당당하게 할 수 있는 말이라고 생각했다. 실패하라는 말에 책임감이 뒷받침됐으면 했다. 실패는 할 수는 있지만 실패에서 멀어질 수 있는 방법은 정말 없는

회사에서 알려주지 않는 협업 커뮤니케이션 스킬셋 6가지 - 동료의 시간도 리소스다.

김이서 — Sun, 28 Aug 2022 04:19:22 GMT

일의 능력을 기르는 과정을 건물의 벽돌을 쌓아 가는 과정으로 비유해본다면 벽돌을 쌓기 위해 맨 처음 평평하고 단단한 땅이 구축되어 있어야 한다. 기본도 없이 벽돌을 쌓다 보면 벽돌이 무너지거나 균열이 생길 수밖에 없다. 단단한 땅을 가지는 방법은 회사에서 알려줄까? 절대 아니다. 회사는 돈을 주고 나를 고용한 입장이기 때문에 처음부터 단단한 땅을 가진

29CM가 11년 만에 첫 브랜드 캠페인을 진행한 이유 - 당신2 9하던 삶은 무엇인가요?

김이서 — Wed, 01 Jun 2022 14:10:45 GMT

마케터라면 한 번쯤 브랜드 성장 곡선에 따라 캠페인 업무를 맡게 되는 경우가 있다. 하지만 캠페인 업무가 주어졌을 때 무엇부터 해야 하는지 막막한 경우가 많다. 캠페인은 기획, 콘텐츠, 프로모션, 이벤트, 바이럴, 퍼포먼스, CRM 등 총체적인 마케팅의 집합으로 보통 이해하고 있다. 이 모든 것을 한 줄로 정리하자면 캠페인은 브랜드가 해결하고자 하는 문제를

가설 검증을 위한 고객 인터뷰에서 배운 9가지 태도 - 책만 읽어서 배울 수 없었던 인사이트

김이서 — Sun, 06 Mar 2022 04:29:47 GMT

PO, PM은 아니지만 스타트업에서 일하며 다양한 방식으로 고객 인터뷰를 경험했다. 기본적인 서베이부터 전화 인터뷰, 대면 인터뷰까지 굵고 짧게 여러 인터뷰이를 만났다. 또 반대로 스타트업이나 제품 리뷰 관련해 내게 인터뷰를 요청하는 경우가 많아 고객 역할을 대변하는 인터뷰이도 되보았다. 하지만 인터뷰에서 유익했던 부분도 있었지만 인터뷰어의 질문 때문에

50대 부모님이 경험한 제주 여행, 마이리얼트립

김이서 — Thu, 24 Feb 2022 12:06:01 GMT

30년간 가족 여행이라곤 단 한 번도 가보지 못한 가족이 있다. 아빠는 금융업, 엄마는 교육업에 종사한 다는 이유로 부모님은 여행 없이 30년을 보냈다. 시간이 지나 딸은 여행 회사에서 마케터로 일하며 사람들의 여행을 돕고 있다. 타인의 여행에 대해 매일 같이 고민하지만 정작 우리 가족, 부모님은 여행을 떠난 적이 없었다. 2022년 새해 1월 1일

일의 방향성을 잡아준 한 문장과 동료의 솔직한 피드백 - Learn it all은 Know it all을 이긴다

김이서 — Tue, 11 Jan 2022 19:59:35 GMT

2021년 2월 사내 구성원 분들을 인터뷰할 기회가 있었다. 한 개발자 분과 화상 인터뷰를 진행했는데 짧은 시간에 많은 인사이트를 전해주셨다. 배울 점이 많다고 느껴 경청하던 도중 평소에 참고하시는 앱이나 서비스가 있는지 질문을 드렸다. 저는 평소에도마이리얼트립을 제일 많이 봅니다. 대답은 무척이나 간결했고 이 답변이 지난 1년간 내가 어떻게 일해야 하는

무신사로 살펴본 브랜드 마케팅 캠페인의 핵심요소 5가지 - 무신사는 어떤 방식으로 브랜드 핵심 메시지를 알릴까?

김이서 — Fri, 03 Dec 2021 12:07:33 GMT

작년 10월 유아인을 모델로 강남 버스 쉘터를 점령한 '다무신사랑해' 메시지는 지금까지도 많은 사람들이 기억하고 있다. 처음 그 광고를 버스 정류장에서 보았을 때 '다무신사랑해=옷 살 때 다 무신사에서 옷 사'라는 의미로 받아들여졌다. 어느 날 출근길 생각 없이 메시지를 다시 보는데 그 순간 '사랑해'가 눈에 보이는 것이다. '다무신+사랑해'의 이중의

고객 반응을 데이터로 읽는 CRM마케팅 전략 4가지 - 인사이트와 레슨런을 위한 CRM마케팅

김이서 — Sun, 03 Oct 2021 09:02:04 GMT

우리는 어떤 주제를 수학적으로 처리하면 그 결과가 정확하고 타당하다고 믿는 미신을 타파해야 한다. 수학은 어떤 것을 명확하게 드러내는 것만큼 모호하게 만드는 것에도 사용될 수 있다. -데이비드 바칸, <방법론>- 숫자의 홍수 속에서 당신을 구해줄 명쾌한 안내서! 책 소개 문구에 혹해 읽었던 <숫자의 함정>은 마케팅에서도 꽤나 도움되는 부분을 찾을 수 있었

CRM 마케팅에서 중요한 데이터와 지표 10가지

김이서 — Sun, 11 Jul 2021 12:17:12 GMT

주관적인 내 생각으로 가득 찬 이번 글은 CRM 마케팅과 데이터에 관한 이야기다. CRM은 소구 할 상품과 발송하는 채널에 따라서 유저가 굉장히 다르게 반응한다. 뭐랄까, 업계를 통틀어 표준화하기 어려운 지표들이 많고 각 서비스에 따라 중요하게 바라보는 지표도 제각각이다. 큰 숲을 바라보고 나무를 관찰하듯 CRM도 복합적으로 보는 큰 숲의 데이터와 나무를

고객 생애주기에 따른 유저 세그먼트와 CRM마케팅 - 예상고객, 신규고객, 충성고객, 휴면고객, 복귀고객의 Life Cycle

김이서 — Sun, 23 May 2021 13:21:38 GMT

한 사람을 만나 설레는 감정을 느끼고 예상치 못한 이별을 하거나 다시 만남을 통해 사랑에 빠지는 일련의 과정을 우리는 인생이라 말한다. 사람들은 사랑이 주는 가치를 온전히 느끼고 사랑을 통해 가치 있는 감정을 느낀다. 사람을 고객, 사랑의 행위를 마케팅에 빗대어 생각해보면 고객도 브랜드를 경험하는 생애 주기를 가지고 있다. 처음 브랜드를 인지하고 마음에

그로스팀에서 CRM마케팅을 통해 배운 10가지 인사이트

김이서 — Sun, 10 Jan 2021 11:27:22 GMT

좋은 일과 나쁜 일은 동시에 온다고 했던가. 작년 하반기 이직을 하면서 직무도 회사도 내게 큰 도전이었다. 좋은 점이라면 처음 접해본 비즈니스에서 새로운 업무를 배운다는 것이었고, 나쁜 것보단 우려되는 점이라면 내가 지원한 CRM 분야에 경력이 매우 부족한 상태였다. 여차저차 업무를 배우는 시간이 흘렀다. 회사 경력은 5년이 넘어가고 있지만 3개월 전부

제주에서 느끼고 온 공간 브랜딩과 경험 마케팅 - 결국 스토리가 공간을 설명하고 발길을 이끈다

김이서 — Sat, 28 Nov 2020 15:04:17 GMT

공간에서 영감 받는 것을 좋아한다. 누군가 가르치려 하지 않고 스스로 공간을 찾아가 배우려는 행위는 지금 하는 일을 발전시킬 해답을 무궁무진하게 얻을 수 있는 기회이기도 하다. 제주도 동쪽과 서쪽 지역을 위주로 인스타그램을 찾아 보았는데, 오프라인까지 발걸음을 이끈 공간들을 다녀왔는데, 특히 3곳이 기억에 많이 남았다. 공간은 남들과 비슷하게 느낄 수도

나만의 브랜드 관점을 위한 인스타x스토리 활용법

김이서 — Sun, 25 Oct 2020 11:28:03 GMT

글을 시작하기에 앞서, 요즘 자주 펼치는 책이 있다. 엄지혜 작가님의 <태도의 말들>을 한 페이지씩 곱씹으며 읽고 있는데, 책의 11페이지엔 이런 문장이 있다. "언제나 사소한 것이 더 중요하다고 생각한다. 일상의 감각이 합해져 한 사람의 태도를 만들고 언어를 탄생시키니까." 나는 일상의 사소한 순간을 아이폰 XS 사진으로 기록한다. 일상의 감각을 합하

카카오페이 PO분과 함께한 서비스 기획 프로젝트 스터디

김이서 — Sun, 23 Aug 2020 08:56:06 GMT

서비스 기획으로 PM, PO 직군이 엄청나게 성장하고 있는 요즘이다. 6월부터 8월까지 카카오페이에서 PO로 계시는 수현님의 <사랑받으며 성장하는 서비스 기획하기> 프로젝트 스터디를 참여했다.(또 운이 좋게 모임 서포터를 맡았다) 콘텐츠를 생산할 때, 컨셉을 정하는 마케터는 가장 먼저 기획을 한다. 마케팅과 기획은 따로 또 같이 생각할 수밖에 없는 업무의

당근마켓/오늘의집 리텐션 비결과 커머스 마케팅 전략은? - 당근마켓과 오늘의집 마케팅 팀이 말하는 커머스 마케팅의 현재와 미래

김이서 — Sun, 26 Jul 2020 12:27:23 GMT

국내 최대 규모 모바일 애드테크 컨퍼런스인 2020 맥스서밋(MAX SUMMIT)을 다녀왔다. 올해 6번째로 진행되는 맥스서밋은 <Untact But more Connected>을 주제로 총 이틀간 진행됐다. 나는 16일 날 다녀왔는데 그중 가장 인상 깊었던 <언택트 시대, 커머스 마케팅의 현재와 미래> 세션을 정리해보았다. 연사는 당근마켓 팀장 최정윤님

마켓컬리 인사이트를 통해 바라본 언택트 비즈니스&마케팅 - 스케일을 뛰어넘는 디테일로 시장을 장악하는 방식 #마케팅 모임 후기

김이서 — Sun, 05 Jul 2020 13:15:53 GMT

요즘은 감사하게도 마케팅 모임을 운영하는 기회가 종종 주어진다. 그중 헤이조이스에선 꾸준히 모임을 진행하고 있다. 5월에는 데이터를 주제로 이야기를 나눴고, 7월은 언택트 마케팅과 관련된 내용을 다뤄보기로 헸다. https://heyjoyce.com/program/clubjoyce/973 이번 모임에서는 12년째 트렌드 코리아 시리즈를 매년 집필한 김난

유튜브 동영상 광고 성과를 높이는 9가지 단계 - 구글 최적화 지원팀과 함께한 유튜브 캠페인 광고 세팅과 성과 측정

김이서 — Sun, 28 Jun 2020 15:47:42 GMT

이번 글은 브랜드 인지도를 강력하게 높일 수 있는 플랫폼, 유튜브 광고에 대한 이야기다. 요즘은 개인의 취향을 유튜브 구독 채널로 반영하는 시대인 만큼, 광고를 집행하는 마케터에게 유튜브에 대한 높은 이해도는 필수다. 회사에서 유튜브 광고를 본격적으로 시작하게 된 건 올해 1월부터다. 우리 회사가 구글 코리아 커스터머 솔루션 본부에서 시행 중인 마케팅

포커스미디어와 일하며 3억보다 값진 든든한 빽을 얻다 - 43대 1 경쟁률 뚫고 3억 원어치 마케팅 지원받은 후기

김이서 — Mon, 15 Jun 2020 08:33:48 GMT

4월부터 본격적으로 시작한 <I WILL BE BACK 2020> 캠페인이 6월 8일 성공적으로 온에어 됐다. 작년 12월 1차 지원서를 대표님 몰래 열심히 작성했는데, 생일 기념 제주도로 휴가 갔던 날 10군데 기업 중 한 곳으로 1차 서류가 합격됐다. 빛의 벙커 전시를 보던 중에 합격 문자가 왔다. 반 고흐 작품을 보다 말고 밖으로 나왔고 한껏 상

모바일 앱 어트리뷰션 100% 마케팅 활용하기 - Attribution 툴을 활용하기 위한 핵심 개념

김이서 — Sun, 03 May 2020 00:40:57 GMT

최근 디지털 마케팅의 흐름은 데이터 분석을 통한 ROI를 높이는 방안으로 퍼포먼스 마케팅을 적극 활용하고 있다. 퍼포먼스 마케터는 이를 위해 성과 분석을 위한 데이터를 준비해야 한다. 여기서 중요한 역할을 하는 어트리뷰션 툴은 마케터에게 필요한 데이터를 제공해주고 기본적으로 활용할 수 있어야 하는 도구다. 현재 우리 회사는 웹 기반 서비스로 운영되고 있지

마케터가 추천하는 넷플릭스&왓챠 다큐멘터리 6편

김이서 — Wed, 15 Apr 2020 04:32:33 GMT

코로나 바이러스 영향으로 집에 있는 날이 대부분이다. 평소에 구독 중인 퍼블리, 폴인, 리디셀렉트로 칼럼을 보는 시간이 더 길어졌다. 하지만 집에 있는 시간이 지속되니, 자연스럽게 동영상 스트리밍 넷플릭스와 왓챠플레이를 결제하게 됐다. 세상에 볼 콘텐츠는 너무나 많고 내 시간은 한정적이다. 그래서 나는 영상을 볼 때도 '세상을 바라보는 시야를 넓힐 수