장영학

피드백을 위한 조언 - 연말 평가 시즌을 위한 피드백 팁

장영학 — Sun, 24 Nov 2024 09:23:49 GMT

올해도 벌써 한 달 정도밖에 남지 않았다. 불과 며칠 전까지 길거리에 반팔 입은 사람들이 보였는데, 날씨도 꽤 쌀쌀해지니 올해가 다 지나간 게 실감이 난다. 이제 곧 연말 성과평가 시즌이라, 피드백을 위한 몇 가지 팁을 정리해 본다. 『Radical Candor(실리콘밸리의 팀장들)』 저자 킴 스콧은 피드백 매트릭스를 다음과 같이 구분한다. 여기서 X축은

솔직하게, 직접, 빨리 소통해라 - 개인적인 post mortem - 1

장영학 — Sun, 03 Nov 2024 12:44:20 GMT

최근에 겪었던 일련의 일들에 대한 개인적인 post mortem이다. 자세히 이야기할 순 없지만, 조직 개편을 준비하고 있었고, 원래의 취지와 다르게 오해가 쌓이면서 직원들이 불안해하는 상황이 생겼다. 결국 다른 경영자 분들과 논의 끝에 이번 조직 변화를 취소하기로 했다. 그 과정에서 느낀 점을 기록해 놓으려 한다. 솔직히 말하는 게 낫다 사실 이렇게 커

같이 일하고 싶은 상사

장영학 — Sun, 20 Oct 2024 06:56:57 GMT

주말에 사람들과 커피챗을 하다 보면 '좋은 상사'에 대한 고민을 자주 들을 수 있다. '좋은 상사'는 어떤 상사일까? '좋은 상사'의 조건을 생각해 보다가, 반대로 '같이 일하기 싫은 상사'의 조건이 먼저 떠올랐다. 무능력한 상사, 나보다 일 못하는 상사, 자기 고집만 부리는 상사, 부하의 공을 빼앗는 상사, 날 못 믿는 상사, 특정 직원만 편애하는 상사.

흑백요리사 팀 대결에서 배우는 리더십과 팀워크 - 완벽한 경영 교보재

장영학 — Sat, 28 Sep 2024 15:31:09 GMT

온 가족이 모여서 이번 주에 올라온 흑백요리사 5~7화를 봤다. 지난주 4화까지 볼 때는 재밌다고만 생각했는데, 이번 5~7화 단체 미션은 팀워크나 리더십, 경영에 대해서도 교훈이 많아서 보면서 딸에게도 이런저런 이야기를 해주었다. 웃긴 건 하은이가 아직 초등학교 6학년인데도 저기는 팀장을 잘못 뽑았다느니 저러면 안 된다느니 공감하더라. 팀 대결 미션에서

'24년 마지막 커피챗

장영학 — Thu, 26 Sep 2024 10:21:16 GMT

안녕하세요, 연말까지 커피챗 일정 오픈했습니다. 처음 커피챗 시작한 지 얼떨결에 3년 정도 흘렀습니다. 중간에 이런저런 사정으로 쉬던 시기도 있긴 했지만, 그래도 그동안 100여 명의 분들과 이야기를 나눌 수 있었습니다. 가끔 이런 커피챗을 왜 하는지 묻는 분들이 계십니다. 첫 시작은 다시 기업으로 복귀하게 되면서 일에 치어 회사 사람들 하고만 소통하고

당신의 현장은 어디인가? - 고객을 쫓아내는 키오스크를 보며

장영학 — Sun, 23 Jun 2024 14:04:10 GMT

오늘 있었던 일이다. 교회 끝나고 근처에서 점심 먹을 곳을 찾다가, 늘 대기가 있어서 못 갔던 식당에 가봤다. 피크타임이 좀 지난 시간이었음에도 앞에 기다리는 사람들이 보이길래, '오래 기다려야 하면 다른 데 가야지' 하고 식당 앞 키오스크에 대기 등록을 하러 갔다. 일단 첫 번째 문제는, 키오스크에 대기 등록하는 게 너무 오래 걸렸다. 인원수를 넣고,

아는 척이 힘이다

장영학 — Sun, 16 Jun 2024 09:36:17 GMT

내 첫 직장은 부띠크 컨설팅펌이었다. 입사한 지 얼마 안 되어 전사 회식이 잡혔는데, 진행팀에서 친절하게 신입사원이라고 나를 사장님 옆자리로 앉혀주었다.. 그날 회식에서 누군가 사장님께 어떻게 그렇게 다양한 산업과 주제에 대해 아시는지 여쭤보았는데, 사장님이 농담반 진담반으로 하신 말씀이 아직도 기억에 남아있다. 아는 척이 힘이다 컨설팅은 고객사의 고민

시야가 좁은 이기적인 리더

장영학 — Sat, 01 Jun 2024 07:13:42 GMT

리더는 숫자를 책임져야 한다. 어떤 부서냐에 따라 매출만 달성하면 되는 경우도 있고, 비용만 예산에 맞추면 되는 경우도 있고, 온전한 사업부를 맡았다면 영업이익을 책임지게 된다. 그런데 보통 회사가 조금만 커져도 관리목적상 여러 재무제표로 쪼개서 보게 된다. 여러 사업을 하든지, 한 사업을 하지만 브랜드가 여러 개든지, 한 브랜드지만 제품 라인에 따라 조직

지시, 승인, 보고의 차이 - 상사와 부하의 커뮤니케이션에서 발생하는 오해

장영학 — Sun, 28 Apr 2024 10:06:58 GMT

최근 회사에 몇 가지 이슈가 있어서 이참에 한번 생각을 정리해 봄. 지시는 말 그대로 상사가 지시해서 일을 진행하는 경우이다. 결정자도 상사이고, 일이 잘못되면 책임도 상사가 지는 것이 맞다. 담당자라는 이유로 책임까지 지게 되는 경우도 있는데, 상사의 지시로 진행한 것이 명확하다면 책임은 상사가 더 많이 져야 한다고 생각한다. 이론상으론 결정자가 책임

2분기 커피챗 오픈

장영학 — Sun, 14 Apr 2024 09:07:24 GMT

안녕하세요, 커피챗 2분기 일정 오픈하였습니다. 미팅은 잠실역 or 천호역 인근에서 대면으로 진행합니다. 토요일 오전 10시, 11시 두 slot이 있고, 45분 정도 진행합니다. 아무 주제 없이 이야기하기엔 긴 시간입니다. 미리 저와 하고 싶은 이야기를 알려주세요. 커리어나 성장 등 개인적인 상담이나, 본인이 맡고 있는 조직에 대한 조직문화, 리더십 고민

리더가 컨트롤해야 할 것들

장영학 — Sun, 14 Apr 2024 08:42:05 GMT

하도 글을 안 썼더니 자다가 꿈에 글거리가 생각나 끄적끄적... 리더가 컨트롤해야 할 네 가지가 있다. 1. 불안 리더는 불안한 자리다. 내가 조직을 잘 이끌 수 있을까, 직원들이 내 말을 따를까, 준비하는 일이 잘 될까... 특히 성과가 부진할 때는 내가 리더로서 자격이 없어 보이고, 더 부진해지면 어떻게 직원들에게 월급을 주고 상황을 수습해야 할지

당신의 롤모델은 누구입니까? - 순성장과 역성장

장영학 — Sun, 03 Mar 2024 13:05:22 GMT

커피챗을 하다 보면 커리어 코칭을 주제로 대화를 자주 하게 된다. 본인의 커리어가 고민인 사람도 있고, 팀원들의 커리어 조언을 어떻게 해야 하는지 고민하는 사람도 만난다. 비슷한 주제로 여러 번 이야기하다가 글로 정리해 본다. 순성장 vs. 역성장(Reverse Growth) 회사에서 쓰는 용어 중에 '역기획'이라는 단어가 있다. 역기획은 순기획의 반대말

리더의 말상대

장영학 — Sun, 11 Feb 2024 07:08:49 GMT

작년 온라인 아트플랫폼 신사업을 준비하던 때의 일이다. 어느 날 진척 상황 보고 중에 리더 분이 나한테 '말상대가 없다'고 조언을 주셨다. 그때 우리 법인은 주로 개발자들로 이루어진 10명 정도의 팀이었다(대부분 내가 새로 채용한). 그나마 연차가 있는 편인 개발팀장이 있었지만, 나머지는 전부 5년 차 이하였다. 플랫폼 개발에 대해서는 개발팀장과 논의한다

엑셀질에 대한 고찰 - 주말에 엑셀하다 쓰는 뻘글

장영학 — Wed, 10 Jan 2024 13:07:48 GMT

대학 졸업 할 때까지 별로 쓸 일이 없다가(학과에 따라 다를 수도 있지만) 직장 생활 시작하면 매일 열어봐야 하는 프로그램이 바로 엑셀이다. 워드, 파워포인트보다 하수와 고수의 수준 차이가 확 벌어지는 프로그램이기도 하다. 군대 행정병 시절에는 엑셀 하면서 마우스에 손을 대는지, 단축키를 얼마나 외우고 있는지로 혼나기도 했다. 엑셀 수식을 어떻게 쓰냐에 따

리더가 좋은 인재를 영입하려면 - 직장인에게도 퍼스널 브랜딩이 필요한 이유

장영학 — Mon, 01 Jan 2024 03:28:24 GMT

리더는 항상 인재에 목마르다. 좋은 인재는 지금 우리 조직에 부족한 역량을 채워주고, 문제를 해결해 주며, 새로운 아이디어를 제공하고, 필요한 네트워크를 연결시켜 준다. 그런데 입장을 바꿔 생각해 보면 좋은 인재는 지금 직장에 그대로 남는 것을 포함해서 커리어 상에 여러 옵션이 있다. 좋은 인재를 찾는 것도 문제지만, 찾더라도 우리 회사에 왜 와야 하는지

'24년 커피챗 안내

장영학 — Wed, 27 Dec 2023 04:26:47 GMT

안녕하세요, 아직 수요(?)가 있을지 모르겠지만 내년부터 다시 커피챗을 진행합니다. 미팅은 잠실역 인근에서 대면으로 진행합니다. 토요일 오전 10시, 11시 두 slot이 있고, 45분 정도 진행합니다. 아무 주제 없이 이야기하기엔 긴 시간입니다. 미리 저와 하고 싶은 이야기를 알려주세요. 커리어나 성장 등 개인적인 상담이나, 본인이 맡고 있는 조직에

이랜드옥션을 시작합니다 - 나의 컬렉팅 파트너, 이랜드옥션

장영학 — Thu, 15 Jun 2023 05:57:54 GMT

작년 말에 갤러리 사업을 맡게 되었다고 글을 올리고 나서, 이번에는 이랜드옥션을 새롭게 오픈하였습니다. http://elandauction.co.kr 이랜드옥션은 온라인 경매 서비스입니다. 모든 고객은 온라인으로 참가하여 실시간으로 응찰할 수 있고, 경매가 끝나는 즉시 결과를 확인할 수 있습니다. 경매는 누구나 참여할 수 있는 퍼블릭 경매와, VIP

1:1 커피챗 다시 시작합니다

장영학 — Wed, 28 Dec 2022 10:21:49 GMT

안녕하세요~ 올해 초까지 토요일마다 멘토링이라 하기엔 좀 거창하고 1:1 미팅을 해왔는데요, 이런저런 이유로 하반기에는 못했습니다. 내년부터는 다시 저도 정신차리고 커피챗 진행하려 합니다. 우선 1분기 일정 올렸으니 아래 폼에서 신청해 주세요. 미팅은 잠실역 인근에서 대면으로 진행합니다. 토요일 오전 10시, 11시 두 slot이 있고, 45분 정도

갑자기 갤러리 사업을 맡게 되었습니다 - 미술품 오픈마켓 설문 부탁드려요

장영학 — Fri, 16 Dec 2022 05:51:36 GMT

놀랍게도(?) 얼마 전부터 이랜드 그룹의 미술사업 총괄을 맡게 되었습니다. 미술품 조각투자 준비하다 아예 갤러리 사업부까지 담당하게 되어 열심히 그림 공부하러 갤러리, 아트페어 돌아다니고 있네요. 이랜드는 장학사업으로 한중 청년작가들을 20년 가까이 후원해 왔습니다. 특히 중국에서 4대 미술학원 졸업생들의 작품을 계속 모아 왔는데, 그 작가들을 한국, 그

당신 회사 OKR이 관리가 잘 안 되는 이유 - 10명 넘어가면 솔루션이 필요합니다

장영학 — Wed, 11 May 2022 00:24:37 GMT

OKR을 본격적으로 연구한 지 이제 4년째지만 올해는 OKR 확산의 변곡점이 아닌가 싶을 정도로 관심이 커진 것 같습니다. 예전에는 OKR 단어 자체가 생소했다면 이제는 어디 가서 이야기해도 '나도 한 번쯤은 들어봤다'는 반응이 많네요. OKR 도입을 시도하는 조직도 많이 늘었지만 담당자 입장에서는 아직 관리에 큰 어려움을 겪고 있습니다. Object