[바카라 디시라이브] CS에 대한 착각, 문의가 돈이다

CS에 대한 착각, 문의가 돈이다

CS, 적을수록 좋다고 생각하시나요?

고객 상담은 매출과 상관 없다고 생각하시나요?

그건 모두 착각입니다.

광고비를 늘려도 매출이 늘지 않는 '퍼포먼스 마케팅의 종말기’,

고객의 지갑을 열 수 있는 해답은 바로 ‘상담’에 있습니다.

7천만원짜리 세일즈에 채팅 상담을 적용한 ‘엘앤티 렉서스’,

CX팀에 세일즈 TF와 인센티브 제도까지 도입한 ‘팀스파르타’.

온라인에서도 변치 않는 ‘세일즈’의 본질을 간파해

고객 접점을 만드는 기업들의 이야기를 준비했습니다.

✅ Live 1. 채팅으로 7천만원짜리 제품을 판다고?

연사: 엘앤티 렉서스 이종우 기획본부장

일시: 2024년 바카라 디시 24일(목) 오후 5시

방법: 온라인(Zoom) 링크 별도 제공

참가비: 무료

신청 기간: 바카라 디시 15일 ~ 바카라 디시 24일 오후 4시 30분