지난 여름

부쩍 푸석해진 머릿결에

SNS에서 한창 핫한 청담동 유명미용실을

어렵게 예약해 찾아간 적이 바카라 가상 머니 사이트.

어림짐작해도 백 평은 넘을 듯한 대형 헤어샵이었다.

많은 헤어샵들이 그렇듯

내가 예약한 원장선생님 팀에 소속된

앳된 디자이너 직원분들께서

세 시간 가까이 진행된 시술과정을 주도적으로 관리해 주셨다.

머리는 아주 만족스럽지도 불만족스럽지도 않았지만

못내 바카라 가상 머니 사이트 상한 것이 있었는데

오랜 시술시간 동안 물 한 잔이나 잡지 한 권,

쿠션 하나 권하지 않았다는 점에 바카라 가상 머니 사이트.

먼저 말할까 하다가

너무 아무 말씀이 없으니

상당히 비싼 시술금액을 생각하며

'이곳은 음료를 시키는 것도 유료인가'하는 생각이 들어

이내 말을 삼켰다.

그간 여러 크고 작은 미용실을 다녀보면서

이렇게 기본적인 서비스를 받지 못한 것은 처음이었고

이 부분으로 인해 시술 결과를 떠나

비싼 요금을 지불한 데 대해

'만족스럽지 못한 곳'이라는 이미지가 각인되었다.

(부디 저의 개인적인 생각임을 헤아려주시고 바카라 가상 머니 사이트 언짢으신 분이 계시다면

제 부족한 글솜씨 때문임을 미리 양해를 구합니다.)

그리고 최근 후관리로 다시 방문하게 되었다.

한껏 높은 톤으로 나를 맞아주는 원장선생님의 미소에

나도 모르게 용기를 내어 이야기를 꺼냈다.

혹시 여기서는 물을 따로 사 먹어야 하나요?

최대한 선생님께 바카라 가상 머니 사이트 나쁘지 않도록

내가 느낀 바카라 가상 머니 사이트에 대해 돌려 말씀드렸다.

어머 고객님 저희 애들이 MZ라 그래요
고객님 회사도 그렇지 않나요?
다음부터는 저한테 직접 말씀 주세요

아니 이게 뭐지,

너무 죄송하다고 말씀하실 줄 알았는데

원장님의 리액션에 조금 당황했다.

바카라 가상 머니 사이트 바로 마음이 확 풀렸는데

아주 부드러운 말투로 상황에 대해 설명을 해 주셨기 때문이다.

매우 상냥하고 친절하면서도

뭔가 내공이 느껴지는 단단한 발언이었다.

상대방을 전혀 바카라 가상 머니 사이트 나쁘게 하지 않으면서도

자신을 잃지 않고 말하는 화법이랄까.

어떤 분들은 내가 일상을 너무 예민하게 산다고 생각하실지도 모르겠다.

바카라 가상 머니 사이트 나 또한 고객을 대해온 일을 해왔고

아주 작은 부분들 또는 서로 다른 부분들로 클레임을 제기하는 분들을

너무 많이 만나온 탓에

직업병인지 나도 모르게 서비스에 엄격해져 바카라 가상 머니 사이트.

또 상대방의 부정적인 피드백을 들을 때면

내 잘못과는 무관하게

최대한 빨리 상대방의 마음을 풀어주기 위해

'그저 제 잘못이고 죄송합니다'라는 말씀만 드렸던 것 같다.

그런 소통 방식은

회사에서 고객과 거래처뿐 아니라 상사, 동료,

심지어는 친구들에게까지 사적인 네트워크에도 영향을 미치고

가끔씩 스트레스도 받아 온 것이 사실이다.

바카라 가상 머니 사이트 이 날 원장선생님의 피드백은

내 할 말을 하면서도

상대를 충분히 바카라 가상 머니 사이트 나쁘게 하지 않을 수 있다는 걸

느끼게 해 주었다.

물론 이는 사회생활의 연차로 쌓인'짬'의

기술이 클 것이다.

결론은,

자신의 행동을 낮추지 않고도

충분히 세련되고 고급스럽게

상대의 마음을 풀 수 있다는 것.

특히 상냥함으로 충전된 목소리의 톤은

말의 내용을 200%로 보완해 준다는 것도

느낄 수 바카라 가상 머니 사이트.

그럼 따뜻한 커피 한잔만 주실 수 있나요?

저, 물 한 잔만 주세요